Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, ai có quyền truy cập, và bạn kiểm soát thông tin cá nhân ra sao khi sử dụng tài khoản jhu88.

Dữ liệu tối thiểuMã hóa giao dịchQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
jhu88 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin

Không chỉ cam kết suông — dưới đây là cách vận hành cụ thể mà chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu cá nhân, cookie, lịch sử giao dịch và quyền truy cập tài khoản của bạn trên jhu88. Mỗi lớp bảo vệ được thiết kế cho người dùng ví điện tử và truy cập trên điện thoại.

Mã hóa đường truyền Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Dù bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, thông tin giao dịch không thể đọc được bởi bên ngoài trong quá trình truyền tải.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ đăng nhập và cookie phân tích nội bộ. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba. Bạn xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.
Xác minh hai bước Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn người khác truy cập tài khoản dù biết mật khẩu — đặc biệt quan trọng khi ví điện tử đã liên kết.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Lịch sử giao dịch lưu trong thời gian vận hành cần thiết, sau đó chuyển sang lưu trữ ngoại tuyến rồi xóa hoàn toàn. Bạn yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ, chúng tôi thực hiện sau khi xác minh chủ tài khoản.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới xem được dữ liệu cá nhân, và mọi lượt truy cập đều ghi log. Không ai trong đội ngũ xem được mật khẩu hay mã PIN ví của bạn — hệ thống lưu dạng mã hóa một chiều.
Yêu cầu xuất dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin chúng tôi lưu về bạn. Gửi yêu cầu qua trò chuyện hoặc email, đội ngũ chuẩn bị file và gửi về email đã đăng ký sau khi xác minh danh tính qua OTP.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Bạn muốn hỏi về dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin? Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua cùng kênh bạn gửi, không chuyển bạn qua nhiều bộ phận. Mỗi yêu cầu xử lý dữ liệu đều được ghi nhận bằng mã xác nhận riêng để bạn theo dõi tiến trình.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang, gõ yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt xác minh danh tính qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, sau đó xử lý yêu cầu ngay trong phiên chat đó.
Email bảo mật Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — xuất dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hay xóa tài khoản. Đội ngũ phản hồi kèm mã xác nhận để bạn theo dõi trạng thái xử lý, không cần gọi lại hay nhắc lại nội dung.
Hotline hỗ trợ Gọi trực tiếp để trình bày yêu cầu bằng tiếng Việt. Nhân viên ghi nhận, xác minh chủ tài khoản qua thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay đã liên kết, rồi gửi xác nhận xử lý qua tin nhắn về số điện thoại đăng ký.

Giải đáp về quyền riêng tư tại jhu88

Những câu hỏi thường gặp dưới đây giúp bạn nắm nhanh cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn với dữ liệu, và cách liên hệ khi cần thay đổi hay xóa bất kỳ thông tin nào liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn chọn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không yêu cầu ảnh chứng minh nhân dân ở bước đăng ký, chỉ cần khi rút tiền lần đầu.

Không chia sẻ để tiếp thị. Dữ liệu chỉ được truyền đến đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) khi cần xác nhận lệnh nạp hoặc rút bạn đã khởi tạo, hoặc khi pháp luật địa phương yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua trò chuyện hoặc email, xác minh danh tính bằng OTP. Sau khi xác nhận, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống hoạt động. Một số bản ghi giao dịch giữ lại theo yêu cầu pháp luật áp dụng.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập, cookie phân tích nội bộ giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm trang. Không có cookie quảng cáo của bên thứ ba. Bạn xóa cookie bất kỳ lúc nào từ trình duyệt mà tài khoản không bị ảnh hưởng.

Mọi lượt truy cập dữ liệu cá nhân từ nội bộ đều ghi log. Bạn yêu cầu báo cáo truy cập qua email hỗ trợ, đội ngũ gửi bản tóm tắt gồm thời gian, mục đích và nhân viên đã xem thông tin.

Chúng tôi lưu mã liên kết ví để xử lý giao dịch, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Thông tin liên kết mã hóa một chiều, ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể đọc ngược lại số ví đầy đủ.

Liên hệ qua trò chuyện trực tiếp, cung cấp số cũ và số mới. Hệ thống gửi OTP về cả hai số để xác nhận bạn là chủ tài khoản. Sau khi xác minh, số mới cập nhật ngay và mọi thông báo bảo mật chuyển sang số mới.

Chính sách áp dụng cho mọi người dùng truy cập nền tảng, nhưng quyền cụ thể của bạn có thể khác nhau tùy quy định pháp luật địa phương. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tại các khu vực pháp luật cho phép truy cập.

Dữ liệu hoạt động giữ trong thời gian tài khoản còn sử dụng. Tài khoản không hoạt động lâu sẽ được chuyển sang trạng thái lưu trữ, sau đó xóa hoàn toàn. Bạn yêu cầu xóa sớm bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Có. Gửi yêu cầu xuất dữ liệu qua trò chuyện hoặc email, xác minh OTP. Đội ngũ chuẩn bị file chứa thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch, gửi về email đăng ký. File ở định dạng phổ biến bạn mở được trên điện thoại.